Jakten på effekt
När antalet kanaler ökar snabbt undrar de flesta som jobbar med marknadsföring och kommunikation hur mediemixen ska se ut. Många funderar på hur man kan få ut mer av varje investerad krona. Men ingen vet och det blir inte lättare av att varje case som lyfts fram är unikt, vilket gör det svårt att dra paralleller till den egna verksamheten.
Undersökningar och exempel från verkligheten visar på två saker:
1. Förändringar sker hela tiden. Man kan få idéer och bli inspirerad av undersökningar och branschkollegors arbete – men den som hela tiden utvecklar sin egen mediemix och sättet att använda olika kanaler kan lyckas bättre än andra.
2. Nya kanaler växer fram och fungerar tillsammans med dem som finns sedan tidigare. Befintliga medier anpassar sig så att de fungerar tillsammans med de nya.
Eftersom ingen egentligen vet vad som fungerar bäst blir det allt viktigare att hela tiden kunna testa och mäta. Den som kan göra detta i alla kanaler kommer att bli framgångsrik i sin kommunikation.
Krav på mätbarhet ökar
Enligt en undersökning, gjord av Sveriges Marknadsförbund, säger svenska marknadsförare att den största utmaningen just nu är det ökade medielandskapet i kombination med en budget som inte räcker till. Resultatet av undersökningen är inte oväntat – det är mycket som händer på mediemarknaden – och det är svårt att förstå hur man ska agera och hur den egna mixen av kanaler ska se ut. Nästan tre av fyra personer uppger i undersökningen att kraven på att mäta effekten av marknadsaktiviteter ökar.
Sociala medier, sökmotorsmarknadsföring och e-post är självklara kanaler tillsammans med reklam i tryckta medier, sponsring och event. Listan kan göras lång och få vågar välja bort någon av kanalerna.
Effektjakten
Att mäta effekten av en marknadsföringsinsats blir svårare när fler kanaler kommer till. Det är i många fall svårt att veta vilken del av en kampanj som ledde kunden till ett köp. Samtidigt debatteras det just nu livligt om marknadsföringens effekt på affärerna. Näringslivets ledare verkar ställa högre krav på sina marknadsavdelningar att leverera mätbara aktiviteter.
Denna text är ett utdrag ur POP11-rapporten, beställ ditt exemplar här.
